CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TẠI MITSUTA VIỆT NAM

MITSUTA Việt Nam cam kết mang đến dịch vụ giao hàng thuận tiện và nhanh chóng cho khách hàng khi mua sắm các sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là chi tiết chính sách giao hàng:

1. Phí vận chuyển hàng hóa

  • Đối với khách hàng tại Hà Nội:

    • Miễn phí giao hàng cho tất cả các đơn hàng trong nội thành Hà Nội tại các quận, huyện như: Hà Đông, Thanh Xuân, Đống Đa, Ba Đình, Hoàng Mai, Cầu Giấy, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm.

  • Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác:

    • Phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận cụ thể giữa MITSUTA Việt Nam và khách hàng tùy theo địa điểm và dịch vụ vận chuyển yêu cầu.

2. Thời gian giao hàng

  • Đối với khách hàng trong nội thành Hà Nội:

    • Thông thường, chúng tôi sẽ giao hàng nhanh chóng trong khoảng thời gian từ 30 phút đến 2 giờ kể từ khi nhận được đơn đặt hàng (Tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng).

  • Đối với khách hàng ở ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành trên cả nước:

    • Thời gian giao hàng tùy thuộc vào dịch vụ khách hàng yêu cầu tương ứng với dịch vụ của các bên đơn vị trung gian vận chuyển hàng hóa:
      • Từ 1 đến 3 ngày đối với dịch vụ chuyển phát nhanh.
      • Từ 3 đến 7 ngày đối với dịch vụ vận chuyển thông thường do các hãng quy định.

3. Quy trình giao hàng

  1. Xác nhận đơn hàng:

    • Sau khi nhận đơn đặt hàng, bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin và hẹn thời gian giao hàng cụ thể.

  2. Thời gian giao hàng:

    • Thời gian giao hàng sẽ do hai bên tự trao đổi để phù hợp với thời gian của khách hàng và công ty. Chúng tôi luôn nỗ lực để đáp ứng nhu cầu giao hàng nhanh chóng và tiện lợi nhất cho khách hàng.

4. Lưu ý

  • Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và các phụ kiện đi kèm khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như sản phẩm bị hỏng, thiếu linh kiện hoặc không đúng như đơn đặt hàng, khách hàng có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

  • Trong trường hợp không có ai nhận hàng tại địa chỉ giao hàng, nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ liên hệ lại để sắp xếp thời gian giao hàng khác hoặc hướng dẫn nhận hàng tại điểm giao dịch gần nhất.

5. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách giao hàng, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Địa chỉ: Số 97 Phố Cù Chính Lan, Phường Khương Mai, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
  • Email: info@probuy.vn
  • Điện thoại: 092 762 0000 hoặc 0382 048 111

MITSUTA Việt Nam trân trọng sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách hàng và cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và hiệu quả.